假期实*学生毕业实*与社会*接触面，增加我们在社会竞争中*经验，锻炼和提高我们**事，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应国内外*经济形势*变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面*问题，学校允许我们根据自我所学*知识及兴趣爱好寻找单位实*街卓达商贸广场，规模属于中小级，一共*达了对同事尊敬，也让他人感觉到被重视与被关心。我和同事们我相处十分融合，我想，应当是我*真诚，换取了同事*信任。他们相信我，也愿意把工作分配给我。其次就是要善于与他人沟通。沟通是一种重要*技巧和*事，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方*名字。了解一个人，则需要深入*交流。而这些，都要自我主动去做。做事要坚持一种热情和信心。其实，不管在哪个岗位，热情和信心都是不可或缺*。虽然是处理一些*常*小事，热情让我对手上*工作充满活力;耐心又让我认真*对待工作，哪怕是小事，我都想办法把它做好。俗话说:事在人为，成事在心。只要你有心去做，没有做不好*工作。在工作中，要主动出击。当你能够选择*时候，把主动权握在自我手中。做杂活”是工作*必需，却无法让我学到什么。份内*工作当然要认真完成，但勇敢*“主动请缨”却能为你赢得更多*机会。要想收获更多，仅有勤问、勤学、勤做，就会有意想不到*收获。
经过这次**社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才*，并在社会实践活动中认清了自我*位置，发现了自我*不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自我*未来有一个正确*定位，增强了自身努力学*学生们，更应当提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才*、实现全面发展*重要舞台。在那里我们真正*锻炼了自我，为以后踏入社会做了更好*铺垫，以后如果有机会，我会更加进取*参加这样*活动。
从群众中来，到群众中去
在*次*社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新*火花。从中学到了很多书*上学不到*东西，汲取了丰富*营养，理解了"从群众中来，到群众中去*真正涵义，认识到仅有到实践中去、到基层去，把个人*命运同社会、同国家*命运*发展*起来，才是大学生成长成才*正确之路。
这次实践活动，丰富了我们*实践经验，提高了我们*团队合作*事，使我们经过这次实践更加了解社会，这次实践活动意义深远，对我们*帮忙享用一生。作为一个21世纪*大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会*良好形式;我们要抓住培养锻炼才**好机会;提升我们*修身，树立服务社会*思想与意识。同时，我们要树立远大*梦想，明确自我*目标，为祖国*发展贡献一份自我*力量!
能够参加这次实践活动，我是觉得很荣幸*;能够到贵州去切身地感受它*风土人情和文化特*，也是我很难拥有*经历之一。在我们*实践活动开始之前，我们队就开始开会讨论一些相关*事宜，分课题组准备实践中*一些课题预*学生，自我*团队合作经验十分少，自我安排自我*学*家都是*着对团体负责、求同存异*态度*。我觉得我们队*同学们在团队合作里表现出来*特*，是很值得我学*街小巷，一齐用汗水浇灌青春，用笑容同阳光比灿烂。这是一笔珍贵*财富和一份不可多得*回忆，我们*暑假因为有它而没有虚度，我们*阅历因为有它而更加丰富!
假期实*学生假期社会实践作为促进大学生素质教育，加强和改善青年学生思想*工作，引导学生健康成长成才*重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业*事*重要途径，一向来深受学校*高度重视。社会实践活动一向被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展*跨世纪优秀人才*重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外*一种延伸，也是推进素质教育进程*重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学*学生服务社会、回报社会*一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。
大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打*花朵，经过社会实践*磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人*综合*大学，仅有正确*引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身*不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好*条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效*为社会服务，体现大学生*自身价值。今后*工作中，是在过去社会实践活动经验*基*上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才*潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会*全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济*发展贡献力量为社会创造了新*财富。
这个假期我没有选择自我所学*专业去实践，而是在一个亲戚开*电脑配件柜台帮忙卖货，过*十分充实。在此次实践过程中我学到在书*中学不到*知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自我一向十分想了解*电脑知识有了更进一步*深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众*重要形式，对于青年学生*成长、成才有着极为重要*作用。
这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践*事，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义*社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次*社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少*。
假期实*志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康*体格，任何*想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。
在工作中，顾客就是我们*上帝，一个甜美*微笑能够给顾客带来一天完美*心境，一句轻声*问候消除了与顾客之间*距离，真正*做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归*感觉。在那里，顾客享受到*不仅仅是健身*乐趣，同时他们享受到了家*温暖，在身体得到有效锻炼*同时，心里也得到了甜蜜*滋润，每当看到*对我们*服务感到满意*时候，自我心里也感到了前所未有*满足和骄傲。
为此，自我总结了“五步”工作法，即：“聆听、提议、指导、帮忙、服务”。*来到健身俱乐部，就必须有自我*想法和目*，为此，每次*到来*时候，聆听他们*需求是最关键*一步，仅有这样才能真正了解*想要*是什么，他们想到达一种什么样*健身目*，仅有了解到了这一点，才能针对**实际情景，做到有*放矢，并供给长久优质*服务。
工作之余，**还给我们多次外出培训*机会，大家一齐放松。这强大*团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中*一员，绝对不能懈怠。在以后*工作中，我要以崭新*姿态和高昂*热情更加努力*为每一个*供给服务。
健身行业是一个充满朝气*行业，新领域是一个蓬勃发展*团体，相信在我们业务*事、服务水平不断提高*同时，会有更多*人选择新领域，信赖新领域。
衷心*期望*蓬勃发展，*新月异，也期望越来越多*人加入我们，让我们共同期待新领域完美*明天！
（二）毕业实*家都明白社会上人际交往十分复杂，大家为了工作走到一齐，每一个人都有自我*思想和个*，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学**提高。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学**差距，学校主要专注于培养学生*学*4，但对于实际社会工作还是茫茫然*，毕竟书*上*只是一个概念，具体*作并没有教你。难得*实**代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这一个月来，自我*工作情景，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。所以，更要及时强化自我*工作思想，端正意识，提高*工作*方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自我还必须程度*存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理*技巧。作为一名***人员，我们*首要目标就是架起一坐连接我们*商品与顾客*桥梁。为*创造商业效绩。在这个方向*指导下，怎样用**技巧与语言来打动顾客*心，激发起购买*，就显得尤为重要。所以，在以后**工作中，我必须努力提*化说服顾客，打动其购买心理*技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自我*工作中*细节，谨记*理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚*微笑，清晰*语言，细致*推介，体贴*服务去*和打动消费者*心。让所有来到我们店*顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店**优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
再次，要深化自我*工作业务。熟悉每一款*酒水，出产地，*价格，各种套餐价格。做到烂熟于心。学会应对不一样*顾客，采用不一样*推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意*商品，更力争增加*数量，提高*业绩。
最终，端正好自我心态。其心态*调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神*有无，能够决定一个人*后事业上*成*或失败，而我们**工作中更是如此。如果一个人领悟了经过全力工作来免除工作中*辛劳*秘诀，那么他就掌握了到达成**原理。倘若能处处以主动，努力*精神来工作，那么无论在怎样**岗位上都很难有所建树。
实*学学*学里所学知识*巩固与运用。从这次实**区别。刚好暑假能够去进行社会实践活动，体验社会生活。
社会实践给我们供给了一个平台，是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会*良好形式；是培养锻炼才**好渠道；是提升思想，修身养*，树立服务社会*思想*有效途径。经过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新*思想与知识。社会实践加深了我与社会各阶层人*感情，拉近了我与社会*距离，也让自我在社会实践中开拓了视野，增长了才*，进一步明确了我们青年学生*成材之路与肩负*历史使命。社会才是学*课堂，在那片广阔*天地里，我们*人生价值得到了体现，为将来更加激烈*竞争打下了更为坚实*基*。我在实践中得到许多*感悟！
暑假回家后，我找了一份工作，做促销员。*着实*胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭*。但慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象*容易多了。
社会实践和在学校上课不一样，在学校，每一天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今*该*什么，明天又有什么事情要做。而在那里，你能够无所事事地像木瓜呆在那儿无所表现。在学校，每一个学生都在为取得更高*成绩而努力，虽然这也存在*竞争，可学校里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你*成*就是别人*失败，工作直接影响了他人*经济利益。在社会中接触各种各样*顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学**反作用。认识对实践*反作用主要表此刻认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践*基*上产生，可是认识一经产生就具有相对**，能够对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学*理论知识，运用到客观实际中去，使自我所学*理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学*就等零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基*。经过这段时间*实*学*第一个假期，随着工作*结束，假期也接近尾声了。这个假期让我明白了很多，关于自立，关于辛苦，关于职责。
以前看着爸*那忙碌*样貌，我还很向往，因为有事情*最起码证明我们还是有价值*，还是能经过自我*努力给自我期望*。可是真正工作了才明白，原先一切都不是那样简单。我们要付出*，绝比较想象*要多很多。
假期一开始，他们并不支持我去工作，我明白那是出于对我*心疼，毕竟寒假时间短，还要在家里过年，一上大学陪家人*时间*来就少，难道还要把有限*时间分出去吗再说这个冬天挺冷*，像我们这样*大学生根*找不到暖气屋*临时工作，还不是在外面挨冻。“暑假时间是长，可是到了那时候你们又得说热了，老这样，什么时候才适宜呀”我*这句话似乎把爸*说动了。可是为了减少找工作*时间，他们帮我问了问，是我们小区一个开小**。
去工作*前一天晚上我还挺紧张*，*还说要陪我一齐去。“你陪我这算怎样回事啊怎样感觉像是送孩子去幼儿园呢”我拒绝了**提议，毕竟像我这样大*很多孩子，已经闯出了自我*一片天，而我还在*父母养活，想到那里，出去做临时工作那就更是理所当然了!
第一天去打扮得很正式，化了妆，还穿了高跟鞋，因为以前读过关于礼仪*书，这是职场礼貌。去了之后，我就后悔了。因为临近年前，所以很多东西卖*很快，进货*频率也高于平时。而我这看货*、摆货*，不得不*成了搬货*。开始他们说我是新来*，先适应下，不用*这么重*活。可是别人都在忙，我站在一旁愣着，也不舒服，于是，跟大家一齐*了起来。很快和那些长我几岁**姐姐熟了。这个世界就是这样，大家一齐*事才会有欢乐，团体总是能给人一种异常*力量。事后我总结了，其实最好*适应工作*做法就是开始工作，尽快上手。搬不了重*，就拿轻*，再不然两个人搬，愣在一边，或许永远不明白帮你搭把手*那个人是那么*有力量。可是呢，那天也做了个错误*决定，就是穿了高跟鞋。很累啊，平时觉得挺舒服*一双高跟鞋，那天觉得很挤脚。晚上揉着脚，我就在笑自我，什么职场礼貌啊，只可是是个打工妹而已，书上*东西，也得分时候灵活用啊!这就是第一天，洗完脚就摊在了床上，一个身子都没翻就睡着了。原先适合白羊座女生*最佳入睡方法真*是运动!
那个*虽然不大，也没有暖气，可是我从来没觉得很冷。是一向在忙碌吧。年前那会，仅有在中午吃饭时还能休息一会，我最喜欢那个时候。同事高姐会骑电动车带着我去买饭，她*骑车技术可是真*太好了，并且有种很*潇洒*感觉。她都会让我环腰抱着她，把手抄进她*口袋，这让我想起了小婷，在学校*时候，我老忘记戴手套，她就是这样把我*手抄进她*口袋取暖*。我问高姐骑车技术怎样那么好时，她说她16岁就出来打工了，还讲了很多她*经历。她也大不了我几岁，却这样*成熟，会照顾人，或许我想象不到她是怎样过来*，我只是觉得她很坚强，很勇敢，在我还在生气爸*为什么不给我买电脑时，她却在为家里一分一毫*攒着钱。*相比，输太多。唯一赢得是，我比她幸福。可这幸福，也不能作为我*骄傲，这不是我*，我*在未来，在我*手里。
以往有一次有个和*比较熟**打来*，说要几条烟，让我们给送过去。*派我去，嘱咐了坐几路车，在哪站下，我就出发了。虽然那个地方我不熟，但不去永远都不会熟，去看看呗。中途需要倒车，等了很久公交车都没来，车站已经聚集了很多人，这时突然听一个人说，前方出了车祸，很多公交车都堵在那里，还不明白什么时候能过来呢。这可怎样办，总不能这样回去吧。脑子里闪过一个念头，要是我弟，这时候肯定打*让我爸开车来送他去，可是我在工作，老爸也在工作，怎样能耽误他啊况且，二十多岁*人了，这点事都解决不好么于是我打*给公交*，询问他们我该换乘几路车到目*地。还好，那个车站离我不远，我飞奔而去，心里很畅快，就像看到了什么期望似地。我发现，其实我就是这么简单，这么容易欢乐!
工作**子很苦，时间也很紧张。可是正是这样，让我更加珍惜和家人在一齐*时光。总*来说整个假期是很充实*，得到第一笔工资*时候，我突然发现我渴求很久*第一笔工资也没什么，竟然很坦然*交给了爸*。他们啊，当然不肯收了，于是说他们在凑些，给我买**。他们或许永远学不会从女儿身上索取，他们要*，只是我过*好!这一点，我深信不疑!
人，在得到时，往往最怀念*是以往拼搏**子!而我，还要继续我*拼搏!
假期实*学生选择了暑期打工。暑假虽然仅有短短*一个月，可是在这段时间里，我们却能够体会一下工作*辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有*“无形资产”，真正到了关键时刻，它们*作用就会显现出来。
大学生除了学*学生都清醒得明白“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”*人不是现代社会需要*人才。大学生要在社会实践中培养*思考、*工作和*解决问题*事。经过参加一些实践*活动巩固所学*理论，增长一些书*上学不到*知识和技能。因为知识要*成真正**事要依*实践*经验和锻炼。应对*益严峻*就业形势和*新月异*社会，我觉得大学生应当转变观念，不要简单地把暑期打工作为*或者是积累社会经验*手段，更重要*是借机培养自我*创业和社会实践*事。
此刻*招聘单位越来越看重大学生*实践和动手*事以及与他人*交际*事。作为一名大学生，只要是自我所能承受*，就应当把握所有*机会，正确衡量自我，充分发挥所长，以便进入社会后能够尽快走上轨道。
除了工作中我学到很多很多在学**是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，期望没人能注意到我。而这一次，在我们*小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我*看法，勇于向组长提出提议。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当进取。组员居然不相信我之前会是一个相当内向*人。我觉得，这次社会服务活动给我最多*是，让我自我有了很大*改变，并且这个改变，是我之前都一向想要*。
在这次暑期*工作中，我懂得了理论与实践相结合*重要*，获益良多，这对我今后*生活和学*程度上*启发。这次*打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
这次*实践*确给予了我很多。今后，我将继续坚持认真负责*工作态度，高尚*思想觉悟，进一步完善和充实自我，争取在以后*学*学生，将来做一名对社会有用*人。
假期实*厦进行了为期十五天*酒店实*中城市尤其是旅游业发达*城市呈现出了百花齐放*景象，与此同时各高档酒店对于从业人员*要求也越来越高。总而言之，经过这次实*厦
矗立在济南南郊*山东大厦，东依千佛山、北临泉城公园，西与南郊宾馆融为一体，构成一组园林式*。
山东大厦以其雍容大方、古朴典雅**风格和气势雄伟*波特曼共享空间造型、中西合璧**形式将在世界*界享有一席之地，这一*在现代国际*史上也将占据特有*地位。
山东大厦是由宾馆楼、山东会堂、山东会议中心组合构成**群，*构造紧密相连，设施设备整体配套，总*面积13.5万平方米，占地95000平方米，采用了半圆形高层衔接方形以反向半圆形相呼应*外形，是济南市地标式*。
2、实*厦前厅部由前台、商务中心、总机、礼宾、大堂副理、政酒廊组成。我在此学*堂副理下*g*、前台接待员、礼宾接待员和行政酒廊**，共为期六天。
*2*餐饮部
餐饮部是酒店最为复杂*部门，也是员工数量较多*部门。山东大厦拥有各式餐厅共12处，50个不一样风格*豪华包间，可举办各种高档宴会、各式酒会、婚宴等。可供给鲁菜、粤菜、川菜、淮扬菜、巴西烧烤、海鲜火锅、西餐零点、**料理、酒吧、茶社及自助餐等不一样风格*菜肴及服务。餐厅营业总面积为6000余平方米，能同时容纳2200余人同时就餐。我在此进行实*厦*前厅部给我留下*最深印象就是有序和活力。
有序这个词几乎是体此刻各个方面，尤其前台和总机最为突出。前台*工作是十分繁忙*，并且要求*能够灵活应变，忙而不乱。前台*每一种表格，每一份*资料，每一个办公用品都有固定*存放地点，甚至会沿着办公用品*边缘画好区域，一厘米都不会偏差。总机虽然并非面客区域，但其工作区间*整洁并不亚于前台，一进入山东大厦*总机工作间，看到*每一个地方都是整齐*，甚至让人赏心悦目。从工作*文件到一个水杯，一块抹布，都有自我指定*位置，并且用标签贴好名称。在这样*环境下工作，会不由自主*让人变得井井有条。
活力这个词是我在行政酒廊深切体会到*。首先说一下，山东大厦行政酒廊*名士轩*是山东大厦vip楼层，那里集前台、商务中心、餐饮为一体。面向大厦*贵宾展开服务。随着酒店*壮大发展，对宾客进行分层服务是必不可少*。行政酒廊给我*感觉更加*安静高雅。其中*服务人员从接待员到厨师都具备很强*亲和，如果说在前厅*其它部门还有一点拘束*话，与行政酒廊**完全没有距离感。那里*服务人员*工作除了娴熟以外，最打动人*便是他们对于工作*热爱。尤其是酒廊餐厅*厨师，一有机会就会追着我问我英语*问题，还认认真真*做笔记。
在最终，我还有幸跟山东大厦*金钥匙主管进行了更加深入*学*厦，这样井井有条*背后，依然存在着很多不足，他说山东大厦**模式是远远不足*，不仅仅是大厦，在服务*方面，我们国内酒店都要更多*借鉴国外**理念，并结合**国情，因客置宜。
2、餐饮部
餐饮部*九天时间中，我一向在半圆餐厅做服务生，就不只停留在学*过工作*劳累。不一样于前厅*光鲜亮丽，那里*工作跟更多种类*客人打交道，跟烟酒味打交道，跟餐桌打交道，跟源源不断*需要清理*垃圾打交道。从抹尘到备餐，从上菜到撤餐，从洗碗筷到重新摆台。每一个步骤，每一个环节都要周而复始*继续着，并且丝毫不能有差错。当第一次推着小车去洗碗筷，车上*餐具碰碰作响，我用尽力气才能掌握住平衡。当我第一次应对醉酒*客人，害怕*不知如何处理。当我第一次应对餐饮里其他*服务生，不明白该如何开口跟她们交流时，我怎样也不会想到，那里竟会是我离开大厦时最难舍*地方。那里*服务生可能不如前厅*亮丽高雅，但她们是最真实最可爱*人。她们亲切*称山东大厦为大厦，每次说起大厦，我都会在她们脸上看到发自内心*热爱。她们中间有些年龄比我要小好多，但同样要完成这些很累很繁重*工作，虽然也会有抱怨也会有动摇也会有眼泪，但在他们身上永远能看到客人服务*热情和对大厦*奉献。
山东大厦对于服务有一个倡导口*就是“love式服务”直白点说就是把客人当做是爱人一样关心。在一次开餐*过程中，我跟另外一位大厦服务员小刑一齐服务一个包间。其中有一位客人来了之后就一向*咳嗽打*嚏。小刑立刻给厨房打了*要了一玻璃杯姜汤。姜汤送来后，小刑把玻璃杯中*姜汤倒进了不透明*瓷杯中。端给了客人，并小声在客人耳边说明这是大厦送*姜汤，趁热喝能够治疗感冒。我很奇怪*问小刑为何要换杯子。小刑说，一来是因为姜汤太热，玻璃杯没有杯抦，客人容易烫伤。二来这位客人今*这顿饭是请生意伙伴谈公事，大家都喝着酒，主陪确因生病要喝着姜汤会让客人尴尬。瓷杯不透明，大家都会认为只是在喝茶水而已。我听完不禁佩服小刑*细心和智慧。其实大厦对于客人*关怀体此刻很多地方，比如会客区*杯抦都是调整好方向能够方便客人直接拿起。餐前*碗和勺子都是要提前加温到客人舒适*温度。每一烟灰缸内都放有花瓣等等。服务质量恰好就是在这些细节上体现*。受到这样*影响，我也自然而然*融入到了“love式服务”。有一次开餐，副陪是一位女士，进了包间之后，她用手抓了一下头发，随口说了一句，哎呀，没有带头绳来。我很快*想到，我扎头发用了两根头绳，于是立刻拿下一根来递给那位女
士说，您好，如果您不介意*话，这根头绳给您用吧。女士听后惊了一下，然后异常高兴*说，你怎样明白我需要，真是太好了。于是接过*头绳，我从心里感到十分*高兴。餐后我送客人*时候，这位女士喝*有点多，一路抓着我*手说多谢你，你们太好了。我边扶着她边说，我们应当*，您回去多喝点水。每一天这种对于客人关心*love式案例都会在山东大厦*每一个岗位上发生着。实习结束离开餐饮时，主管和一齐工作过*兄弟姐妹们都依依不舍*跟我告别，我不禁*更加留恋那里。
经过这次*实习让我提高了服务意识，无论是对待顾客还是同事都要克制*耐，不卑不亢，进取处理，因为作为在酒店工作*一份子，我们就是酒店*名片。
我们对优质服务*诠释为：
*1*不拘陈规，恰到好处地供给所须服务;
*2*致力于令宾客满意*个*化细微服务;
*3*重职责，轻分工，供给一步到位及时*服务;
*4*主动替客着想，供给必须或合理*延续服务;
*5*经过服务，自然地表达出一种令宾客感受到*真诚与关怀;
*6*对客人*不满及时化解，补求不足。
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