导购员实**提高，现将一年来*工作小结如下：
1，发奋学*学毕业生也把服装导购作为自己实**帮忙。
四周中我一向在一家班尼路*店做导购员。导购顾名思义就是引导顾客来购买你*商品，也就是售货员。做导购看起来很简单，其实它也有许多事情要做。在班尼路*店，工作时刻是每一天7个小时，星期六，星期天是12个小时。每一天8点30到店里，去了*第一件是就是打扫卫生，卫生务必得做到仔细、认真，务必得*净，九点务必打扫完。然后领班就带领大家开一个小会，时刻是15分钟，主要是说一下这天*工作资料，计划，务必得完成**目标，各位导购还得定下自己**目标，在完成了**目标后可能能够提前下班。这就让我们有一种职责，在货场上我们得热情*招待顾客，尽量不好和顾客发生不愉快*事情，尽量促成交易，在货场上我们务必得整理好货品，保证货品*整齐有序。在快要下班时我们得清点货场上*货品，然后由领班进行收尾工作，给我们做这天*工作总结。
在四周*实*方、热情，工作起来要有*劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高高兴兴*进来买了商品觉*是物有所值或者是物超所值*。导购员*形象*好与坏将会直接*影响到**形象，顾客乐意*到你那里来买东西很定是看重了货品*质量和你*服务。做为导购虽然只是*最底层*员工，但我们也得发奋去做好，只有把小事都做好了，才会有更好*机会等着我们。
透过这次实*是小，都务必认真、仔细*去做好了，对自己认为很难*事情务必得有信心，有*，在工作中还得不断*充实自己，不断*学*帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世*基*原则都要在实际生活中认真*贯彻，好**多来自主管和老营业员*教导，这是我一生中*一笔宝贵财富。这次实*价钱购买名贵药品;衣着考究*人可能去买最便宜*感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客*愿望。
透过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客*反应，就能够了解顾客*愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员能够采用下方*方法探测这位顾客：“这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开*药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也能够去问一下我们这*坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就这样，药店营业员一句试探**话，就达成了一笔交易。顾客所看*闹表为话题，而是采用一般**问话，如：“您要买什么?”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要*话，能够随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要*线索。因此，药店营业员必须要仔细观察顾客*举动，再加上适当*询问和推荐，就会较快地把握顾客*需要了。
谨慎询问
透过直接*提问去发现顾客*需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。因此，提问必须要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员能够提出几个经过精心选取*问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧*说药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身*真实想法。在询问时要遵循*情和回答来观察决定是否需要再有选取地提一些深入*问题，就象上方*举例一样，逐渐地从一般*讨论缩小到购买核心，问到较敏感*问题时药店营业员能够稍微移开视线并简单自如地观察顾客*表现与反应。
耐心倾听
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