2024桂林惠民保理赔流程

1.线上申请：关注“桂林惠民保”微信公众号，点击理赔申请，根据提示上传理赔影像材料。接到通知后将理赔纸质资料邮寄(不接收到付件)或递交至指定地址：

邮寄地址：桂林市象山区银锭路271号

联系人：吕经理(电话：0773-2539316)

现场递交：服务网点(详见表一)

2.线下申请：可通过服务网点(详见表一)提交理赔相关资料申请理赔。

表一：线下服务网点

序号	区域	地址	联系人	联系电话
1	城区	桂林市象山区银锭路271号	吕福英	0773-2539316
2	阳朔	阳朔县阳朔镇荆凤路57号 运输管理所综合楼一层、三层	杨晓笛	0773-8829149
3	灵川	灵川县灵川镇灵南路3号	文燕华	0773-6814095
4	全州	全州县全州镇建设路1号一、二、三楼	唐超凤	0773-4819809
5	兴安	兴安县兴安镇兴桂中路兴都大厦三楼	王丽萍	0773-6229079
6	永福	永福县永福镇凤城路97号	王琼	0773-8513530
7	灌阳	灌阳县灌阳镇建设路3号	卿耀文	0773-4212077
8	龙胜	龙胜县龙胜镇兴龙南路13号	唐华桐	0773-7512442
9	资源	资源县资源镇西延南路157号	唐锡勇	0773-4315035
10	平乐	平乐县平乐镇正北街	易文峰	0773-7882276
11	荔浦	荔浦县荔城镇沙街社区滨江南路3号	邓全俊	0773-7213608
12	恭城	恭城县恭城镇茶西路13号	白璇	0773-8216829

3.理赔申请资料：

(一)医保范围内/外住院医疗费用

(1)保险金给付申请书;

(2)医院发票原件、若医院发票为复印件(复印件需由原件留存处盖章确认)、已报销过的结算单;(桂林医保外地就医的，须提供桂林医保结算单);

(3)住院病历/出院小结(住院病历含：入院记录、出院小结、影像检查报告等)、门急诊病历;

(4)费用明细清单;

(5)所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料;

(6)被保险人身份证(若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明);

受益人身份证、银行卡复印件;

(8)若被保险人为新市民的情形，还需提供证明新市民身份的相关材料(如学生证明、单位证明等)。

(二)特定高额药品费用

(1)保险金给付申请书;

(2)被保险人身份证件(若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明);

(3)门(急)诊病历/住院病历(住院病历含病案首页、入院记录、出院小结等) ;首次申请需提供初次确诊程患相关疾病的病史材料;

(4)药品处方/外购药证明;

(5)病理诊断报告、影像检查报告、免疫组化/基因检测报告;

(6)发票原件、若发票为复印件(复印件需由原件留存处盖章确认)、已报销过的结算单;

(7)受益人身份证、银行卡复印件;

(8)若被保险人为新市民的情形，还需提供证明新市民身份的相关材料(如学生证明、单位证明等)。

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