1.按照铁路部门规定，不晚于自乘车之日31天之内，用购买的时候使用的身份证原件到车站自动售票机、售票窗口，都是可以将纸质车票取出来的，但是要是火车已经开了，车票超过31天，那么不能进行其它退换货炒作，只能作为保险凭证。

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