1. 情绪管理

这应该是提高情商最重要的一点，学会管理我们的情绪，开心的事可以讲出来大家开心，但一定不要传递负面情绪，一方面负面情绪会影响我们的判断，另一方面会传染给身边的人。

2. 沉着冷静

当你对谁不满或感到紧张时，先深呼吸，然后从1数到10。大多数情况下，当你数到10的时候，你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气，那你就该暂时离开这个问题，等冷静下来再讨论这个话题。

3. 读懂各种暗示的能力

具有高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪（从对方的肢体语言、口头语言和表情中）。他们也更懂得如何有效地在沟通中表达自己的想法。

比如当朋友没有给你回电话时，你可以找到至少两种可能的答案，一是他忽略你，二是他太忙了。然后，可以根据他的性格特征做出决定。

4. 人际关系的管理

心理学家们认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

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